LA BERNKOP - masivní stojanový věšák 711 105

"Na obrázku pěkné, avšak mně v naprosto neporušených obalech přišel jeden věšák zlomený a viklavý a druhý věšák měl poškrábaný podstavec a nepěkně opracované závěsné trny. Uvádějí, že se jedná o český výrobek, avšak dle mne vyrobený a zřejmě i zabalený s velmi malou péčí. Prodejce odpovědný za prodej navíc reklamaci řeší úplně špatně, a to tak, že dle jeho slov nejprve musí počkat na vyjádření výrobce a trvá to již dost dlouho. Tento výrobek ani prodejce tohoto výrobku NEDOPORUČUJI ! Poznámka eshopu, nevíme v čem je nestandartní a špatné řešení, že my jako prodejce předáme reklamaci výrobci, aby věc dal do pořádku. Se zákazníkem stále komunikujeme my, ale opravu nebo vyřešení reklamace bez výrobce asi nelze zvládnout. Navíc to že je obal nepoškozený ještě neznamená , že zboží nebylo poškozené dopravcem, jelikož neexpedujeme zlomené zboží, věřím že je zákazník naštvaný a je mi líto že zboží nedorazilo v pořádku. Kolegyně z reklamačního oddělení dělá maximum k aktuálně probíhající reklamaci a vše budce vyřešedno ke spokojenosti zákazníka Jan Doucha - zákaznický servis "